PetSmart-ը վաղուց մեծ անուն է կենդանիների աշխարհում: Նրանք ունեն հազարավոր խանութներ ողջ երկրում և մեկ կանգառի խանութ են ընտանի կենդանիների գրեթե յուրաքանչյուր կարիքի համար: Նրանք վաճառում են ամեն ինչ՝ սկսած շան կերից մինչև մողեսների տերարիում։
Chewy-ն, մյուս կողմից, մի քիչ ավելի նոր է։ Այս առցանց հսկան փոթորկի տակ է առել կենդանիների աշխարհը, թեև կենդանիների շատ իրեր առցանց հասանելի դարձնելով: Նրանց ավտոմատ առաքման գործառույթը թույլ է տալիս մի փոքր խնայել սննդի և այլ ծախսվող նյութերի վրա:
Այս երկու խանութներն էլ կարող են օգտակար լինել որոշակի իրավիճակներում: Այնուամենայնիվ, ո՞րն է օբյեկտիվորեն ավելի լավը, քան մյուսը: Արդյո՞ք դուք պետք է ավտոմատ առաքեք ձեր շան կերակուրը կամ այցելեք ձեր տեղական PetSmart այն գնելու համար:
Արագ համեմատություն
| Բրենդային անվանում | Ծամոտ | PetSmart |
| Հաստատված | 2011 | 1987 |
| Գլխամաս | Dania Beach, FL | Phoenix, AZ |
| Ապրանքի գծեր | Ամերիկյան ճանապարհորդություն | Ամեն ինչ ընտանի կենդանիների համար |
| Մայր ընկերություն/դուստր ձեռնարկություններ | BC Partners | BC Partners |
Chewy-ի համառոտ պատմություն
Chewy-ն հիմնադրվել է 2011 թվականի հունիսին Ռայան Քոհենի և Մայքլ Դեյի կողմից։Ընկերությունը վարձել է բազմաթիվ ղեկավարների այնպիսի առաջատար ընկերություններից, ինչպիսիք են PetSmart-ը և Amazon-ը: Այդպիսով նրանք առաջին տարում կարողացել են վաստակել 26 միլիոն դոլար։ Նրանց վաճառքը 205 միլիոն դոլարից հասել է 432 միլիոն դոլարի 2014-2015 թվականներին։
2017 թվականին ընկերությունն ունեցել է մոտ 2 միլիարդ դոլարի վաճառք։ Նրանց կայքը կազմում է ընտանի կենդանիների առցանց վաճառքի 51%-ը: 2017 թվականին Chewy-ն վաճառվել է PetSmart-ին։ Ավելի ուշ, PetSmart-ի փաթեթի մի մասը փոխանցվեց BC Partners-ին, որը գնեց PetSmart-ը 2014 թվականին: Հետևաբար, այս նույն մայր ընկերությունը պատկանում է և՛ PetSmart-ին, և՛ Chewy-ին:
Սակայն, Chewy-ն հիմնականում գործում է PetSmart-ից անկախ: Նրանց վաճառքը շարունակում է աճել, և նրանց եկամուտների մեծ մասը ստացվում է կրկնվող բեռնափոխադրումներից, որոնք շատ տարածված են շների կերի հետ: 2018 թվականին ընկերությունը ստեղծեց Chewy դեղատունը, որը առցանց վաճառում է կենդանիների համար նախատեսված դեղամիջոցներ: Հաճախ այստեղ դեղերն ավելի էժան են, քան դրանք անասնաբույժից գնելը։
PetSmart-ի համառոտ պատմություն
PetSmart-ը մասնավոր ցանց է, որը վաճառում է ընտանի կենդանիների հետ կապված գրեթե ամեն ինչ: Այս ընկերությունն առաջին անգամ հիմնադրվել է 1980-ականներին՝ որպես կենդանիների համար նախատեսված սննդի պահեստ: Այս պահին ընտանի կենդանիների սնունդը իսկապես սկսում էր դուրս գալ: Ջիմ և Ջենիս Դուերթին օգտվեցին դրանից՝ հիմնելով PetSmart-ը: Նրանք իրենց առաջին սուպերխանութները բացեցին 1987 թվականին՝ հիմնականում կենտրոնանալով շների սննդի վրա: Նրանք մեծ քանակությամբ սնունդ էին առաջարկում ցածր գնով, որն այն ժամանակ նոր գաղափար էր։
Ընկերությունը արագ աճեց. Հաջորդ տարի, օրինակ, նրանք բացեցին ևս հինգ խանութ: Այնուամենայնիվ, 2 տարի անց՝ 1989 թվականին, այն շահութաբեր չէր: Խորհուրդը երկու հիմնադիրներին հեռացրեց ապրանքանիշի ղեկավարից, թեև նրանք մնացին որպես խորհրդատուներ: Նրանք աշխատանքի ընդունեցին Սամուել Պարկերին որպես ընկերության նախագահ։ Նրա ղեկավարությամբ ընկերությունը սկսեց առաջարկել ներքին հարդարանք, ինչպես նաև փոքր ընտանի կենդանիների բաժիններ: 1990 թվականին ավելացվել են նաև անասնաբուժական կլինիկաներ։
Այն ժամանակվանից ընկերությունը միայն շարունակել է աճել։ Այնուամենայնիվ, նրանք բավականին նման են նրան, թե ինչպես սկսեցին տարիներ առաջ։
Chewy Shipping
Chewy-ն առցանց ընկերություն է, առաջին հերթին: Հետևաբար, նրանք քրտնաջան աշխատում են ապահովելու, որ առաքումն արագ և արդյունավետ լինի: Նրանք սովորաբար առաջարկում են արագ առաքում գրեթե բոլոր ապրանքների համար, սովորաբար 1-3 օրվա ընթացքում: Այնուամենայնիվ, դա կախված է առաքման ներկայիս իրավիճակից և այն բանից, թե ինչ ապրանք եք պատվիրում:
49 դոլարից ավելի գնումներ անվճար առաքվում են հարակից Միացյալ Նահանգներում: Այնուամենայնիվ, նրանք չեն առաքվում Ալյասկա, Հավայան կղզիներ, Պուերտո Ռիկո կամ APO հասցեներով:
PetSmart Առաքում
Մինչ PetSmart-ը հիմնականում գործում է ֆիզիկական խանութներում, նրանք նաև թույլ են տալիս ապրանքներ գնել առցանց և ուղարկել դրանք ձեր տուն: Այնուամենայնիվ, նրանք չեն ապահովում այնքան արագ առաքում, որքան այլ տարբերակներ, քանի որ դա նրանց հիմնական կենտրոնացումը չէ: Նրանք առաջարկում են անվճար առաքում $49-ից ավելի պատվերների դեպքում, ինչպես Chewy-ն: Նրանք նաև առաքվում են միայն հարակից Միացյալ Նահանգներում:
Սակայն սա բաց է թողնում բազմաթիվ տարբեր վայրեր, ներառյալ Ալյասկան և Հավայան կղզիները: Կարող եք նաև ապրանքներ պատվիրել եզրագծից առաքման համար, ինչը Chewy-ի տարբերակ չէ:
Chewy Հաճախորդների սպասարկում
Chewy-ի հաճախորդների սպասարկումը սովորաբար համարվում է բարձրորակ: Նրանք հայտնի են նրանով, որ քարտեր են ուղարկում հաճախորդներին այն բանից հետո, երբ նրանք կորցնում են ընտանի կենդանուն և ծննդյան օրերին: Ավելին, եթե դուք ստանում եք շան կեր, և ձեր շունը այն դուր չի գալիս, նրանք հաճախ վերադարձնում են ձեզ և խորհուրդ են տալիս նվիրաբերել սնունդը: Այս կերպ ընկերությունը բարեգործական է և ունի հաճախորդների սպասարկման ամուր թիմ։
Դուք կարող եք հասնել նրանց հաճախորդների սպասարկմանը տարբեր ձևերով: Նրանք ունեն առցանց զրույցի տարբերակ, որը լավ է աշխատում շատ հաճախորդների համար: Նրանց հետ կարող եք կապվել նաև էլեկտրոնային փոստով կամ հեռախոսով։
PetSmart հաճախորդների սպասարկում
PetSmart-ը գոյություն ունի 1980-ականներից։ Հետևաբար, նրանց հաճախորդների սպասարկման թիմը գոյություն ունի շատ երկար ժամանակ: Նրանք խանութում ապահովում են առանց դժվարության վերադարձներ, որոնք մրցակցում են իրենց մրցակիցներին: Նրանք նաև աշխատում են տեղական ապաստարանների և փրկարար կազմակերպությունների հետ՝ օգնելու կենդանիներ որդեգրելուն: Նրանց խանութում հաճախ կարելի է գտնել կենդանիների որդեգրման համար։
Հետևաբար այս ընկերությունը հաճախ համարվում է բավականին բարեգործական։
Chewy ընդդեմ PetSmart. Գին
Այս ապրանքանիշերն ունեն չափազանց նման գներ։ Այնուամենայնիվ, յուրաքանչյուրն ունի իր վաճառքներն ու զեղչերը, ուստի ձեր լավագույն շահերից է բխում երկու խանութների գները ստուգել՝ ամենաէժան տարբերակը գտնելու համար:
Ծամոտ
Chewy-ն հաճախ ունի մի փոքր ավելի էժան գներ, քան կենդանիների մյուս ապրանքանիշերը, քանի որ դրանք այնքան էլ մեծ ծախսեր չունեն: Քանի որ նրանք չունեն ֆիզիկական խանութներ, նրանք շատ ավելի քիչ հաշիվներ ունեն վճարելու: Այս կերպ նրանք հեշտությամբ կարող են իրենց թույլ տալ ավելի քիչ գումար գանձել իրենց իրերի համար։
Սակայն, այս խնայողությունները միշտ չէ, որ նշանակալի են: Խնայելու ամենադյուրին ճանապարհը դրանց ավտոմատ առաքման տարբերակն է: Այնուամենայնիվ, սա իմաստ ունի միայն կենդանիների համար նախատեսված սննդամթերքի համար, որոնք պետք է կանոնավոր պատվիրել:
PetSmart
PetSmart-ը այլ խանութներից ավելին չի գանձում իրենց ապրանքների համար: Այնուամենայնիվ, դրանք նույնպես առանձնապես ավելի էժան չեն: Հետևաբար, այն լավագույնս աշխատում է, եթե գնումներ կատարեք վաճառքից և զեղչերից, քանի որ սա գումար խնայելու լավագույն միջոցն է:
Ի տարբերություն Chewy-ի, PetSmart-ը չունի ծրագիր, որը թույլ կտա կանոնավոր կերպով գումար խնայել կամ նման որևէ այլ բան:
Chewy ընդդեմ PetSmart. Հաճախորդների սպասարկում
Chewy-ն և PetSmart-ը երկուսն էլ հայտնի են իրենց հաճախորդների հիանալի սպասարկմամբ: Այնուամենայնիվ, նրանց միջև կան մի քանի էական տարբերություններ։
Ծամոտ
Chewy-ի հաճախորդների սպասարկումը չափազանց պատասխանատու է հաճախորդներին և հաճախ համարվում է շատ օգտակար: Նրանք հայտնի են ապրանքները վերադարձնելու համար, նույնիսկ այն դեպքում, երբ նրանք ստիպված չեն լինում (օրինակ՝ շան մահանալուց հետո դեղատոմսով դեղատոմսով նախատեսված թանկարժեք շների կերակուրը): Ավելին, նրանք նաև բավականին բարեգործական են։ Եթե ձեր շանը ինչ-որ բան դուր չի գալիս, տարօրինակ չէ, որ նա վերադարձնի ձեզ գումարը և առաջարկի ձեզ նվիրաբերել ապրանքը:
Սակայն, Chewy-ն չունի որևէ ֆիզիկական տեղակայում: Դա կարող է բարդացնել այնպիսի բաներ, ինչպիսիք են վերադարձը: Այնուամենայնիվ, Chewy-ն հաճախ այս պատճառով ամբողջությամբ շրջանցում է վերադարձի գործընթացը։
PetSmart
PetSmart-ն ունի հաճախորդների մեծ սպասարկում և շատ բարեգործական է: Սելեկցիոներից շան ձագեր և ձագեր գնելու փոխարեն նրանք աշխատում են տեղացի փրկարարների հետ՝ տների կարիք ունեցող կենդանիներին տեղավորելու և որդեգրելու համար: Պարբերաբար նվիրատվություն են անում նաև տեղական կազմակերպություններին։
Նրանք ունեն խանութում վերադարձի գործընթաց, որը շատ արագ և հեշտ է: Նյութերը PetSmart-ին վերադարձնելը մի փոքր ավելի հեշտ է, քան իրերը Chewy վերադարձնելը պարզապես այն պատճառով, որ կա ֆիզիկական տեղակայում: Այս կերպ PetSmart-ը սովորաբար ստանում է հաճախորդների սպասարկման ավելի բարձր վարկանիշ:
Chewy Product Lines
Chewy-ն ունի իր արտադրանքի մի քանի շարք: Օրինակ, American Journey-ը ապրանքանիշի շների սննդի գիծն է: Այս շան սնունդը առանձնապես չի տարբերվում շների այլ պրեմիում կերակուրներից:Այնուամենայնիվ, դրանք հակված են բավականին թանկ լինել: Հացահատիկից ազատ տարբերակները տարածված են, և մեծ մասը ներառում է մեծ քանակությամբ ոլոռ: Սա ճիշտ է նույնիսկ այն բանից հետո, երբ FDA-ն նախազգուշացրեց այս մթերքների մասին։
Սակայն, այս ընկերությունը չի մղում իր սեփական ապրանքանիշերը գրեթե այնքան ուժեղ, որքան մյուս ընկերությունները: Հետևաբար, նրանց ապրանքանիշերը կարծես թե եկամտի հիմնական աղբյուր չեն:
PetSmart Product Lines
PetSmart-ը տարիների ընթացքում ունեցել է բազմաթիվ ապրանքային շարքեր: Այնուամենայնիվ, այս կամ այն պատճառով, նրանք հակված են դադարեցման: Հետևաբար, նրանք չունեն որևէ հիմնական և հստակ ճանաչելի ապրանքանիշ: Նրանցից շատերը անհետանում են ընդամենը մի քանի տարի անց։
Ինչպես Chewy-ին, թվում է, թե PetSmart-ը մեծ գումար է վաստակում իրենց ընդհանուր ապրանքանիշերից որևէ մեկում: Ավելին, նրանց ապրանքանիշերը առանձնապես հայտնի չեն այլ տարբերակների համեմատ բարձրորակ կամ էժան լինելու համար:
Բրենդի ընդհանուր հեղինակություն
Գին
? Եզր: Chewy
Այս երկու ընկերությունների գները չափազանց նման են։ Մեծ մասամբ նրանք սննդամթերքի և այլ ապրանքների գինը նույնն են: Այնուամենայնիվ, դուք կարող եք խնայել՝ գրանցվելով ավտոմատ առաքումների համար Chewy-ի միջոցով:
Ծամոտ
Chewy-ն առաջարկում է հատուկ ծրագիր, որը թույլ է տալիս օգտվողներին գրանցվել պարբերական առաքման համար: Սա խնայում է գումարի փոքր տոկոսը, որը կարող է ավելանալ ժամանակի ընթացքում: Եթե, այնուամենայնիվ, պլանավորում եք կանոնավոր կերպով շների կեր գնել, ապա այս առաքումների համար գրանցվելը կարող է խնայել ձեզ գումար և ժամանակ:
Ընդհանրապես, Chewy-ն ավելի քիչ ծախսեր ունի: Հետևաբար, նրանք կարող են մի փոքր ավելի քիչ գանձել իրենց արտադրանքի համար ընդհանուր առմամբ: Հետևաբար, դուք կարող եք խնայել մի քանի դոլար՝ դրանցով գնումներ կատարելով։
PetSmart
PetSmart-ը իր ապրանքները գներ է այլ խանութների նման: Միջին հաշվով, դրանք հակված են մի փոքր ավելի թանկ լինել, քան Chewy-ն: Մեծ մասամբ դա հավանական է, քանի որ նրանք ունեն ավելի շատ վերադիր ծախսեր: Ի վերջո, նրանք պետք է տարածք վարձակալեն իրենց խանութների համար և ավելի շատ աշխատողներ ընդունեն։
Ընտրություն
? Եզր: Chewy
Chewy-ն հակված է ավելի լավ ընտրություն ունենալ, քանի որ նրանք չեն բախվում նույն տարածքի սահմանափակումներին, ինչ PetSmart-ը: PetSmart-ը պետք է ամեն ինչի համար տեղ ունենա խանութում, մինչդեռ Chewy-ը՝ ոչ:
Ծամոտ
Chewy-ը հակված է շատ ավելի լայն ընտրանի, քան PetSmart-ը: Chewy.com-ում կարող եք գտնել տոննաներով տարբեր ապրանքանիշեր և ապրանքներ գրեթե յուրաքանչյուր կենդանու համար: Այնուամենայնիվ, նրանք չպետք է իրենց բոլոր իրերը տեղավորեն խանութում, ուստի դա իմաստ ունի: Եթե ցանկանում եք ինչ-որ դժվար գտնել, ապա հավանաբար պետք է նայեք Chewy-ին:
PetSmart
PetSmart-ը սովորաբար ունի ապրանքների շատ լավ ընտրանի: Այնուամենայնիվ, այն գրեթե այնքան լավ չէ, որքան Chewy-ն: Ի վերջո, նրանք բախվում են տարածքի սահմանափակումների՝ ամեն ինչ խանութում դնելու համար: Հետևաբար, նրանք չեն կարող առաջարկել այնքան տարբերակներ, որքան Chewy-ն կամ նրանց խանութները պետք է հսկայական լինեն:
Դեռևս նրանք առաջարկում են ամենատարածված ապրանքանիշերը, այնուհետև մի քանիսը: Դուք կարող եք նաև գտնել իրեր մի շարք փոքր ընտանի կենդանիների համար, թեև այս քիչ տարածված կենդանիների ընծաները շատ ավելի փոքր են, քան կատուների և շների համար:
Հարմարավետ
? Եզր՝ PetSmart
Սովորաբար, քանի որ PetSmart-ն ունի ֆիզիկական խանութներ, դրանք ավելի հարմար են համարվում։ Ի վերջո, դուք կարող եք կանգ առնել և վերցնել այն, ինչ ձեզ հարկավոր է աշխատանքային ժամերին:
Ծամոտ
Ծամոտ առաքումը սովորաբար տևում է առնվազն մի քանի օր: Առաքումը կարող է տարբեր լինել՝ կախված այն ապրանքից, որը դուք գնում եք, ինչպես նաև երբ եք պատվիրում: Այնուամենայնիվ, դուք չեք կարող ակնկալել, որ ապրանքների մեծ մասը կստանաք մեկ գիշերվա ընթացքում կամ նույնիսկ երկու օրվա ընթացքում:
Հետևաբար, եթե հիմա ինչ-որ բանի կարիք ունեք, Chewy-ը հավանաբար լավագույն տարբերակը չէ ձեզ համար: Փոխարենը խորհուրդ ենք տալիս գնել այլ խանութից։
PetSmart
Որպես ֆիզիկական խանութ՝ PetSmart-ը թույլ է տալիս կանգ առնել և գնել գրեթե այն ամենը, ինչ ձեզ հարկավոր է: Իհարկե, սա ենթադրում է, որ նրանք ունեն այն ապրանքը, որը դուք փնտրում եք պահեստում: Ինչպես նախկինում նշել էինք, նրանք չունեն այնքան շատ իրեր, որքան Chewy-ն, քանի որ նրանց անհրաժեշտ է տեղ՝ դրանք բոլորը խանութում տեղադրելու համար:
Այնուամենայնիվ, եթե ձեզ անմիջապես ինչ-որ բան է պետք, PetSmart-ն ավելի լավ տարբերակ է, քան Chewy-ը:
Եզրակացություն
Chewy-ը և PetSmart-ը բավականին համընկնում են կատեգորիաների մեծ մասում: Թեև նրանց ծառայությունները տարբեր են, մեկը պարտադիր չէ, որ ավելի վատ լինի, քան մյուսը: Երբ կարող եք, խորհուրդ ենք տալիս ստուգել երկուսի գները՝ որոշելու համար, թե որն է ավելի էժան: Chewy-ը հաճախ ավելի էժան է, բայց ապրանքը ստանալու համար պետք է մի քանի օր սպասել:
PetSmart-ը փայլում է, երբ հենց հիմա ինչ-որ բանի կարիք ունեք: Նրանք ունեն բազմաթիվ վայրեր և դրանք համալրում են սովորական կենդանիների իրերով: Հետևաբար, եթե դուք իսկապես որևէ ապրանքի կարիք ունեք, PetSmart-ը հավանաբար կարող է օգնել ձեզ:
